Aviso de privacidad
Revisión más reciente: 1 de mayo de 2025
Novaris AI AI Inc. («Novaris AI AI», «nosotros», «nos» o «nuestro») asume el compromiso de proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo obtenemos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web Novaris AI-ai.live y empleas nuestra plataforma de trading con IA (en conjunto, el «Servicio»). Revísala con atención; si no aceptas sus condiciones, debes dejar de usar el Servicio.
1. Datos que podemos recopilar
1.1 Información que nos entregas
Al abrir una cuenta o utilizar el Servicio, podemos solicitar o recibir:
- Información de identidad: nombre completo y fecha de nacimiento.
- Información de contacto: correo electrónico, número telefónico y domicilio de residencia.
- Información financiera: claves API del bróker —solo lectura o ejecución—, preferencias de inversión y parámetros de tolerancia al riesgo. No guardamos las credenciales completas de tu bróker ni los números de tus tarjetas de pago.
- Información del perfil: nombre de usuario, preferencias de estrategia y opciones de notificaciones.
- Comunicaciones: mensajes que nos envías por los canales de soporte o mediante correo electrónico.
1.2 Datos obtenidos automáticamente
Durante el uso del Servicio, determinados datos técnicos se registran de forma automática:
- Dirección IP, navegador y versión, además del sistema operativo.
- Páginas consultadas, funciones empleadas, tiempo de permanencia y recorrido de clics.
- Identificadores del dispositivo y, cuando corresponda, identificadores publicitarios móviles.
- Información de cookies y tecnologías de seguimiento; consulta nuestra Política sobre cookies).
1.3 Datos procedentes de terceros
Podemos obtener información sobre ti de proveedores de verificación de identidad, servicios antifraude y colaboradores de analítica. La combinamos con los datos que ya conservamos para mejorar la exactitud y la protección del Servicio.
2. Finalidades del uso de la información
Tratamos la información recopilada para:
- Abrir y administrar tu cuenta, además de proporcionarte el Servicio.
- Gestionar señales de trading y ejecutar órdenes automatizadas en los brókeres conectados.
- Adaptar tu experiencia y mostrar información de mercado que pueda ser relevante.
- Mandar correos operativos, como confirmaciones de cuenta, avisos de trading y alertas de seguridad.
- Enviar mensajes comerciales cuando hayas autorizado su recepción o cuando la normativa lo permita.
- Identificar, analizar y evitar actividades fraudulentas o contrarias a la ley.
- Atender obligaciones legales y regulatorias aplicables.
- Perfeccionar, probar y crear funciones mediante datos agregados y anonimizados.
3. Fundamento jurídico del tratamiento (usuarios del EEE/Reino Unido)
Si resides en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, procesamos tus datos personales sobre estas bases jurídicas:
- Cumplimiento del contrato: para poner a tu disposición el Servicio contratado.
- Interés legítimo: para prevenir fraudes, proteger el Servicio y mejorar el producto.
- Obligación legal: para cumplir las normas financieras y las obligaciones tributarias.
- Autorización: para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales; puedes retirar esta autorización en cualquier momento.
4. Divulgación de tu información
No comercializamos tus datos personales. Podemos comunicarlos a:
- Proveedores de servicios: empresas de alojamiento en la nube, comunicaciones por email, análisis y soporte al cliente que deben proteger tus datos mediante obligaciones contractuales.
- Brókeres y exchanges vinculados: únicamente las instrucciones API imprescindibles para aplicar la estrategia que hayas configurado.
- Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal, una resolución judicial o sea necesario para defender nuestros derechos.
- Operaciones corporativas: en caso de fusión, adquisición o transmisión de activos, siempre que el nuevo titular mantenga las garantías de esta política.
5. Transferencias internacionales de información
Novaris AI AI presta servicios en distintos países. Tu información puede enviarse y tratarse fuera de tu país, incluidos Estados Unidos y Estados miembros de la Unión Europea. Cuando corresponde, aplicamos Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea para salvaguardar las transferencias internacionales.
6. Plazos de conservación de datos
Mantenemos tus datos personales mientras la cuenta permanezca abierta o durante el tiempo necesario para ofrecer el Servicio. Tras cerrar la cuenta, ciertos registros podrán conservarse hasta siete años para atender obligaciones financieras y regulatorias. La información analítica agregada y anonimizada puede mantenerse sin límite temporal.
7. Derechos que puedes ejercer
Dependiendo de la jurisdicción aplicable, podrías tener derecho a:
- Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Pedir la rectificación de información incorrecta o incompleta.
- Solicitar que eliminemos tus datos («derecho al olvido»).
- Oponerte a ciertos tratamientos o pedir que se restrinjan.
- Portabilidad: recibir tu información en un formato estructurado y procesable automáticamente.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar al tratamiento realizado previamente.
Para solicitar cualquiera de estos derechos, escríbenos a . Contestaremos en un máximo de 30 días.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos controles de seguridad habituales en el sector, como TLS 1.3 para la transmisión, AES-256 para los datos almacenados, autenticación multifactor, permisos basados en funciones y pruebas de penetración anuales efectuadas por terceros. Aun así, ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Te aconsejamos usar una contraseña exclusiva y robusta, además de activar la autenticación en dos pasos.
9. Cookies y tecnologías similares
Empleamos cookies y tecnologías equivalentes para prestar y perfeccionar el Servicio. Encontrarás más detalles en nuestra Política sobre Cookies.
10. Privacidad de personas menores de edad
El Servicio no está destinado a menores de 18 años y no recopilamos deliberadamente sus datos personales. Si piensas que un menor nos ha enviado información, avísanos para eliminarla sin demora.
11. Modificaciones de esta política
Esta Política de Privacidad puede revisarse ocasionalmente. Comunicaremos los cambios relevantes mediante un aviso en el sitio o por correo electrónico. Continuar utilizando el Servicio después de la fecha efectiva de una actualización implica aceptar la versión modificada.