Política de privacidad
Última actualización: 1 de mayo de 2025
Novaris AI Inc. ("Novaris AI", "nosotros", "nos" o "nuestro") está dedicado a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y aseguramos tu información cuando visitas nuestro sitio novaris-ai.live web y usas nuestra plataforma de trading asistida por IA (conjuntamente, el "Servicio"). Por favor, lee esta política detenidamente. Si no aceptas sus condiciones, deja de usar el Servicio.
1. Datos que recopilamos
1.1 Información que nos proporcionas directamente
Al crear tu cuenta o usar el Servicio, podemos recolectar:
- Información de identidad: nombre completo, fecha de nacimiento.
- Información de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección de residencia.
- Información financiera: claves API de brokers (solo lectura/ejecución), preferencias de inversión y tolerancia al riesgo. Nunca guardamos tus credenciales completas ni datos de tarjetas.
- Información de perfil: nombre de usuario, preferencias de trading, configuración de notificaciones.
- Comunicaciones: mensajes enviados mediante soporte o correo electrónico.
1.2 Datos recopilados automáticamente
Al usar el Servicio recopilamos información técnica automáticamente:
- dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo.
- páginas visitadas, funciones utilizadas, duración y datos de navegación.
- identificadores de dispositivos y publicidad móvil (si aplica).
- Datos sobre cookies y tecnologías de seguimiento (consulta nuestra Política de Cookies).
1.3 Información de terceros
Podemos recibir datos de terceros como proveedores de verificación de identidad, servicios antifraude y socios analíticos. Combinamos esta información para mejorar la seguridad y precisión.
2. Uso de tu información
Utilizamos tus datos para:
- gestionar tu cuenta y proporcionar el Servicio.
- procesar señales y órdenes automáticas en brokers conectados.
- personalizar tu experiencia y brindarte análisis relevantes.
- enviar correos transaccionales como confirmaciones y alertas.
- enviar comunicaciones de marketing con tu consentimiento o según la ley.
- detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
- cumplir obligaciones legales y regulatorias.
- mejorar y desarrollar funcionalidades usando datos agregados y anónimos.
3. Base legal para el procesamiento (usuarios en EEE/Reino Unido)
Si residís en el Área Económica Europea o Reino Unido, procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución contractual: para ofrecer el Servicio al que te suscribiste.
- Intereses legítimos: prevención de fraude, seguridad y mejora del producto.
- Obligación legal: cumplimiento de normativas financieras y fiscales.
- Consentimiento: para comunicaciones de marketing y cookies no esenciales (que podes revocar).
4. Compartir tu información
No comercializamos tus datos personales. Podemos compartirlos con:
- proveedores de servicios: servicios en la nube, correo, analítica y soporte, bajo contrato que protege tus datos.
- brokers y exchanges conectados: solo instrucciones API necesarias para ejecutar tu estrategia configurada.
- autoridades legales: cuando la ley lo exija, órdenes judiciales o para defender nuestros derechos.
- transferencias comerciales: en casos de fusiones, adquisiciones o ventas, con compromiso de respetar esta política.
5. Transferencias internacionales de datos
Novaris AI Opera a nivel global. Tus datos pueden transferirse y procesarse en países diferentes al tuyo, incluyendo Paraguay y miembros de la Unión Europea. Cuando es necesario, utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea para proteger las transferencias internacionales.
6. Conservación de datos
Mantenemos tus datos personales mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para el Servicio. Tras su cierre, conservamos ciertos datos hasta siete años para cumplir con regulaciones financieras. Datos anónimos y agregados pueden conservarse indefinidamente.
7. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, podés tener derecho a:
- acceder a una copia de tus datos personales que poseemos.
- corregir información inexacta o incompleta.
- solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
- Oponerse o limitar determinadas formas de tratamiento de datos.
- Portabilidad de datos: recibir tu información en un formato estructurado y compatible con máquinas.
- Revocar el consentimiento en cualquier momento sin que afecte el procesamiento anterior.
Para ejercer estos derechos, comunícate con nosotros a través de . Respondemos dentro de un plazo de 30 días.
8. Medidas de seguridad
Aplicamos estándares de seguridad como cifrado TLS 1.3 para datos en tránsito, cifrado AES-256 para datos almacenados, autenticación multifactor, acceso basado en roles y pruebas anuales de penetración realizadas por terceros. Aun así, ningún sistema es infalible. Recomendamos usar contraseñas robustas y activar la autenticación en dos pasos.
9. Uso de cookies
Empleamos cookies y tecnologías similares para operar y optimizar nuestro Servicio. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.
10. Protección de menores
El Servicio no está diseñado para menores de 18 años. No recolectamos conscientemente datos de menores. Si sospechas que un menor ha compartido datos personales con nosotros, contáctanos para proceder con su eliminación inmediata.
11. Actualizaciones de esta Política
Esta Política de Privacidad puede ser revisada periódicamente. Te informaremos sobre cambios significativos mediante avisos en nuestro sitio web o correo electrónico. Continuar usando el Servicio después de una actualización significa aceptar la política revisada.